Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 5h88

Tại 5h88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
5h88 Chính sách bảo mật thông tin tại 5h88
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 5h88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — không chỉ là cam kết chung chung. Mỗi lớp bảo vệ gắn với một bước rõ ràng trong quy trình vận hành.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy trình hỗ trợ tài khoản.
Kiểm soát cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang 5h88 — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 5h88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật dữ liệu và xác minh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 5h88. Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực pháp luật cho phép.